营销通&企微SCRM-内容管理操作指南

飞书用户1336

2025年6月4日修改

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内容概述

从运营者视角，及终端使用人员视角分别提供操作指导

一、运营者视角-如何制作、上传、分类、分发内容

1、营销通和企微SCRM可以制作、上传的内容

注：如果没有使用企微互通接口（100/个/年/员工）跟企微账号进行绑定，则无需设置企微话术库。​

类型	格式、尺寸/大小要求	是否支持在线制作内容	是否支持分组	纷享APP可见	企微侧边栏营销助手可见	小程序推广	钉钉小程序可见	内容制作和上传路径
微页面（H5页面/小程序页面）	• 图片支持png、jpeg、jpg格式 • 单图尺寸建议不超过750*1334像素，大小不超过1M，不会被压缩影响画质且不影响腾讯审核（小程序页面）	是	是	是（设置到活动下）	是（设置到活动下）	是（设置到活动下）	是（设置到活动下）	进入营销通-内容中心-分别点击每个内容类型版块，再点击右上角的新建，可完成内容的创建
微页面表单（单一的表单页面）			是	否	是（设置到活动下）	是（设置到活动下）	是（设置到活动下）		是（设置到活动下）
获客文章			是，按模板编辑，可直接复制公众号文章链接生成	是	是	是	是		是
公司产品			是，按模板编辑	是	是	是	是		是
企业海报	• 本地上传支持png、jpeg、jpg格式 • 单图最大不能超过5M	是，可本地上传，也可使用创客贴插件可制作	是	是	是	是	是
图片库	• 本地上传支持png、jpeg、jpg格式 • 单图最大不能超过5M	是，可本地上传，也可使用创客贴插件可制作			是	是	是		是	否
公司文件	• 支持 pdf、.ppt、.pptx 、.doc、.docx、 .xls、.xlsx 格式 • 上传的单个文件最大不超过100M；	否，需上传	是	是	是	否	否
视频	• 视频格式支持 WMV、WM、ASF、ASX、RM、RMVB、RA、RAM、MPG、MPEG、MPE、VOB、DAT、MOV、3GP、MP4、MP4V、M4V、MKV、AVI、FLV、F4V • 单个视频建议不超过2G	否，需上传	是	否	是	否	否
企微话术库		是	是	否	是	否	否	进入系统设置-营销插件，开通企微话术库，进入配置

2、内容存储总容量说明

2.1、初始存储空间多少？

关于初始存储空间的说明：

1）内容存储初始空间是100G，企业总共可用的空间额度=100GB（初始空间额度）+2GB*CRM账户数（跟账户类型和数量挂钩的赠送额度），比如有50个CRM账号，总可用的空间额度为100GB+2GB*50=200GB。总体对于大部分企业来说是够用的。​

2）内容存储空间是指图片、视频和文档等素材的存储空间；其中，培训助手里的视频文件不占用。​

3）营销通和CRM的内容存储空间是共享的；

•
营销通的内容中心的微页面、表单、产品、图片、文件、海报是存储在内容存储空间。​

•
营销通视频目前未存储在内容存储空间，暂不占用该空间，单个视频最大支持6G上传。​

4）内容存储空间赠送额度跟购买的CRM账号类型和数量有关，超额需另外下单购买；​

2.2、不够了怎么增购？

3、营销通内容中心分组设置操作

进入营销通-内容中心，针对每个类型的内容，可创建分组，并设置不同组内容的人员可见范围（支持按部门或按角色）；操作分组需要营销通管理员权限。​

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